Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente – Homeliora

Bienvenue sur le site de Homeliora. En accédant à notre boutique en ligne et en passant une commande, vous acceptez les conditions générales ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant tout achat.

1. Informations générales
Homeliora est une boutique en ligne basée aux Pays-Bas, spécialisée dans les articles de décoration intérieure. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client fiable.

2. Commandes
Toutes les commandes passées sur notre site sont soumises à disponibilité. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Homeliora se réserve le droit d'annuler toute commande pour des raisons légitimes (ex : rupture de stock, suspicion de fraude).

3. Prix
Les prix affichés sont en euros (€), TVA incluse. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres méthodes proposées lors du passage en caisse. Toutes les transactions sont sécurisées.

5. Livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France. Les délais de livraison estimés sont de 5 à 8 jours ouvrables. Les détails complets sont disponibles dans notre Politique de livraison.

6. Retours et remboursements
Vous avez le droit de retourner un produit dans un délai de 30 jours après réception. Les conditions de retour et de remboursement sont disponibles dans notre Politique de retour.

7. Produits endommagés ou défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement intégral sans frais supplémentaires.

8. Droit de rétractation
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés ou périssables.

9. Responsabilité
Homeliora ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou de la commande de produits.

10. Données personnelles
Nous recueillons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données.

11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos) sont la propriété de Homeliora et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux des Pays-Bas.

Coordonnées de l’entreprise

Nom de la boutique : Homeliora
E-mail : info@homeliora.com
Téléphone : +31773690255
Adresse : Parade 63A, 5911 CB Venlo, Netherlands
Heures d'ouverture : Lundi - Vendredi : 9:00 - 18:00

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre e-mail sous 24 heures.