Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Homeliora, nous souhaitons garantir votre entière satisfaction. Si vous souhaitez retourner un article, merci de suivre la procédure ci-dessous :
Délai de retour
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après la date de réception.
Conditions de retour
Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
Les retours sans notification préalable ne seront pas acceptés.
Procédure de retour
Veuillez nous contacter à info@homeliora.com en indiquant votre numéro de commande pour initier le retour.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Homeliora – Parade 63A, 5911 CB Venlo, Pays-Bas
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais et vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
Produits défectueux ou incorrects
Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la réception. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral sans frais.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez informé par e-mail de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement via votre mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables.
Contact
Nom de la boutique : Homeliora
E-mail : info@homeliora.com
Téléphone : +31773690255
Adresse : Parade 63A, 5911 CB Venlo, Netherlands
Heures d'ouverture : Lundi - Vendredi : 9:00 - 18:00
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre e-mail sous 24 heures.